ブランドが信用の証という定義であれば、ブランディングは信用を獲得するための活動になります。Brandingという言葉に「ing」が入っているように、商品やサービス、会社や個人等に対する継続的な行為により、信用を構築していく活動がブランディングです。
ブランド価値は先述したように複合要因で決まるため、製品の品質向上やコミュニケーション等、大きく５つの範囲について継続的な活動を行うことが必要になります。

そしてブランディングにはもう１つの側面があります。
それはマーケティングに近い行為で、商品やサービス、会社や個人が持つ価値を最大化する活動です。
本来商品やサービスがもっている価値を最大限に引き上げることで、価格競争を勝ち抜く活動といえます。
広告等刹那的にお金を投じて購入する活動ではなく、価値を将来に渡って守り続けるマーケティング活動もブランド構築なのです。

ブランディングは「良質な体験」の継続的な提供がいちばん大切なポイント。ここを一緒に伸ばすことができるブランディング会社があれば非常に心強いパートナーになります。
ブランディング会社にはデザインを始めとする「見せ方や伝え方の再構築」を得意にする会社もあります。
こういう業者を利用する必要はあるのでしょうか。
答えはYESです。理由は日本の多くの会社が「体験」よりも「期待値」のほうがかなり低い状況にあるからです。質は高いのに口下手な会社が多いということです。
ブランディングの一側面であるデザインやコミュニケーション向上は、いわゆる期待値という価値向上を最大化する活動であり、いまの日本企業にとって不足している部分だと考えています。